Intro

Benvenuto/a su Jaqui, dove puoi ordinare quello che desideri all’interno dell’offerta pubblicata. Entrando sull’app puoi consultare il catalogo, mettere nel carrello i prodotti e/o i servizi che preferisci, leggere news e comunicazioni, ricevere promo e molto altro.

Puoi accedere a Jaqui sia dal computer che dal tuo smartphone e per accedere hai diverse opzioni:

scrivere https://shop.joinfruit.com/ nella barra di ricerca del browser
scansionare il QR Code che trovi sul posto
cliccare sul link che hai ricevuto per mail

In questa guida scoprirai come utilizzare l’app passo per passo. Cominciamo, quindi, a vedere come creare il tuo profilo personale per entrare la prima volta.

Creazione dell’account

Quando sei arrivato sull’app, clicca sulla scritta Non sei ancora registrato?

Compila il form inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, l’eventuale numero di matricola (il campo non è obbligatorio), la password (che va inserita due volte per conferma) e, se non è già prevalorizzato, il codice che ti ha comunicato la sede Poi clicca su Registrati.

Consiglio Pro: puoi memorizzare i dati sul tuo browser per accedere più rapidamente le prossime volte.

A questo punto approva la privacy policy (il primo flag è obbligatorio) ed entra nella homepage dell’app.

Per uscire hai due possibilità: puoi chiudere la schermata oppure disconnettere il tuo account cliccando sulle tre linee in alto a destra e quindi su Esci. In futuro, per entrare, ti basterà inserire il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Ricorda che hai fino a 3 tentativi per inserire la password corretta, altrimenti il tuo account verrà bloccato temporaneamente.

Nel caso dovessi dimenticare la password, clicca su Password dimenticata? Ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo e-mail. Clicca su Invia e riceverai nella casella di posta elettronica un link per resettare la vecchia password ed inserirne una nuova.

Una volta che ti sei registrato su Jaqui, puoi impostare il tuo account personale.

Entra nella homepage e clicca sull’icona Account. In questa pagina trovi i dati che hai inserito al momento della registrazione: il tuo nome e cognome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo eventuale numero di matricola.

Per impostare la lingua in cui desideri visualizzare i contenuti,invece, clicca su Modifica lingua e scegli quella che preferisci.

Se hai qualche intolleranza alimentare o allergia, puoi indicarlo cliccando su Modifica allergeni: seleziona la voce o le voci che ti interessano e clicca su Salva. In questo modo, saprai immediatamente se un prodotto presente nell’app contiene un allergene o un ingrediente che non puoi mangiare.

Nei preferiti compaiono le proposte che hai contrassegnato, perché hai apprezzato particolarmente: saranno evidenziate (con un bollino blu) ogni volta che compariranno nel catalogo.

Infine, puoi calcolare il tuo indice di massa corporea e il tuo fabbisogno giornaliero. Specifica il sesso, il peso, l’altezza, l’età e seleziona il tuo livello di attività fisica (leggera, moderata, intensa). Il calcolo avviene automaticamente senza bisogno di salvare i dati.

In base al risultato ottenuto, l’app ti indica la quantità di kcal, carboidrati, grassi e proteine da assumere ogni giorno per restare in linea.

Adesso che hai creato il tuo account, puoi cominciare a ordinare quello che desideri.

Ordinare qualcosa dal catalogo

Per fare il tuo ordine devi andare in homepage e cliccare sull’icona Menu.

Seleziona la data che per cui desideri prenotare. Ricordati, però, che la possibilità di ordinare dal catalogo è legata ad un orario limite. Oltre tale orario (che varia da sede a sede) non sarà possibile concludere il tuo ordine.

Per conoscere maggiori dettagli sulla proposta, clicca sui tre pallini a lato e seleziona Ingredienti e Info: qui puoi trovare una descrizione, l’immagine del piatto, gli ingredienti, gli allergeni e le indicazioni nutrizionali. Puoi anche aggiungere la proposta ai tuoi preferiti e al diario alimentare.

Per ordinare puoi procedere in diversi modi:

clicca sulla proposta e verrà aggiunta automaticamente al carrello (in basso al centro)
clicca sui tre pallini a lato della proposta e poi su Ordina: comparirà il simbolo del carrello.
puoi mettere la proposta nel carrello anche dalla scheda Ingredienti e Info

N.B.: se non ci sono più slot disponibili per la data selezionata, il catalogo rimane consultabile, ma non è possibile aggiungere proposte nel carrello.

Puoi ordinare da tutte le diete presenti, come da “Vera Pizza” o da “Tutti i Giorni”. Fai attenzione, però, alle combinazioni delle proposte permesse dal ristorante (ad esempio puoi ordinare solo un primo, un secondo e un dessert).

Per togliere dal carrello qualcosa o modificarne la quantità, devi semplicemente cliccare vicino all’icona del carrello in fondo alla pagina e selezionare il pulsante corrispondente (+ o -). Per concludere l’ordine, infine, clicca su Concludi ordine. Se, invece, hai cambiato idea, puoi cancellare l’intera lista di ordini cliccando sul pulsante rosso che trovi a sinistra.

Scegli lo slot orario, il luogo di consegna/ritiro e il metodo di pagamento. Puoi anche scrivere eventuali note per la cucina nei Dettagli aggiuntivi.

Adesso clicca su Conferma ordine. L’ordine compare nella lista dei tuoi ordini e puoi sempre annullarlo finché non viene preso in carico.

Lunchbox e Take Away

Per ordinare un lunchbox o un take away devi seguire la stessa procedura, dovrai semplicemente selezionare le icone corrispondenti in homepage.

Diario del giorno

In base alle informazioni relative al tuo indice di massa corporea e al tuo fabbisogno giornaliero, il Diario del Giorno indica i valori nutrizionali di quello che hai ordinato dal catalogo.

Entra nella tua area personale (nel menu di navigazione laterale) e scorri in basso. Vedrai che le informazioni relative ai nutrienti assunti varia di giorno in giorno a seconda dei prodotti consumati.

Per tenere traccia anche di quello che hai consumato nei 6 giorni precedenti, puoi scorrere indietro con il calendario. Se stai seguendo un regime alimentare particolare, infatti, il Diario del Giorno ti aiuta a restare focalizzato sul tuo obiettivo.

Come ordinare prodotti dallo Shop e dal Coffee Break oppure servizi On Site

Vai alla homepage e clicca sull’icona corrispondente alla funzione che ti interessa: Shop, Coffee Break oppure IFM. Puoi scegliere tra una varietà di prodotti e servizi che resta fissa nel tempo.

Per ordinare clicca sul prodotto/servizio desiderato oppure sul pulsante Ordina che compare a fianco cliccando sui tre pallini. Puoi anche conoscere nel dettaglio da cosa è composto: devi solo cliccare su Info. A volte, può capitare, che alcuni prodotti/servizi includano delle opzioni da spuntare (es. una scelta tra più tipologie, elementi extra da aggiungere…): segui il procedimento e poi clicca su Conferma. Quando hai deciso cosa ordinare, clicca su Concludi ordine.

Scegli il punto di ritiro tra quelli disponibili e il metodo di pagamento. Infine, clicca su Conferma ordine.

Contattare il fornitore del servizio

È importante dare dei feedback sul servizio ricevuto. Ecco come puoi fare.

Entra nella homepage e clicca sul menu di navigazione, le tre linee in alto a destra, poi clicca su Contatti.

A questo punto, seleziona Contatta in fondo alla schermata. Devi scrivere un oggetto, in cui riassumi in poche parole quello che desideri dire e un testo che fungerà da corpo del messaggio. Poi clicca su Invia.