v.0 - 01/09/2022

Indice

Coffee Break

Il Coffee Break è il servizio che permette l’acquisto di bevande e puntini da consumare durante colazioni e pranzi di lavoro, in occasione di ricorrenze particolari o riunioni. Ad esempio, è possibile prenotare il servizio Coffee Break per offrire ai clienti in visita qualcosa da sorseggiare durante una riunione (magari una tazza di caffè) oppure per festeggiare il compleanno di un collega. Si tratta di prodotti veloci da consumare: tè, caffè, succhi di frutta, biscotti, ecc., ideali per concedersi una pausa.

In questa pagina puoi:

Per prima cosa, se desideri visualizzare le categorie e i prodotti attualmente inseriti all’interno della tua offerta Coffee Break, devi entrare nella pagina Coffee Break, che trovi nel menu di navigazione laterale. Nella pagina trovi la lista di tutte le categorie con i relativi prodotti, di cui sono indicati l’eventuale valore in punti e in euro, la quantità massima ordinabile, la quantità disponibile, le tempistiche che sono necessarie per la preparazione e consegna del prodotto e l’eventuale indicazione che il prodotto può essere consegnato il prima possibile.

Se desideri impostare gli orari lavorativi del servizio Coffee Break, devi cliccare su Orari di servizio, che trovi in alto a sinistra. Gli orari lavorativi, impostati dalla schermata che si apre, saranno il default per tutte le categorie. La tabella oraria è strutturata per giorni della settimana e frazioni di tempo della durata di 30 minuti ciascuno. Gli utenti possono usufruire del servizio Coffee Break solo quando è attivo, cioè in corrispondenza dei pallini verdi. Se i pallini sono rossi il servizio non viene fornito. Per cambiare il colore dei pallini, è sufficiente cliccarci sopra.

Quando hai definito tutti gli orari, clicca sul pulsante blu Salva che trovi in fondo alla schermata. Gli orari vengono memorizzati e non devi impostarli ogni giorno.

In caso di necessità, puoi anche definire gli orari di una specifica categoria. Clicca su Orari della categoria, in corrispondenza della categoria desiderata. Clicca sui pallini per cambiare colore: il verde significa che il servizio viene fornito, il rosso indica che non è attivo.

Ricorda di cliccare su Salva quando hai terminato. Gli orari lavorativi vengono memorizzati e non devono essere impostati ogni giorno.

Cosa sono le categorie? Sono raggruppamenti di prodotti con caratteristiche simili.

Per aggiungere una categoria, clicca sull’icona verde tonda con il simbolo + di fianco alla scritta Aggiungi una categoria. Nel riquadro che appare devi scrivere il nome della categoria nelle lingue che ti interessano: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno. Grazie alla funzione multilingua, i clienti leggeranno il nome della categoria nella lingua da loro scelta all’interno dell’app (es. se l’account dell’utente è in italiano mostrerà solo scritte in italiano). Non esiste un elenco di denominazioni prestabilito, puoi scegliere la dicitura più adatta alle tue necessità.

Per scrivere, clicca sulla scritta grigia “Nome della categoria” (ad esempio “Caffetteria”). Quando hai finito, clicca sul pulsante blu Salva.

Se, invece, desideri eliminare una categoria non devi fare altro che cliccare sull’icona rossa del cestino a destra che corrisponde alla data categoria. Attenzione: eliminando una categoria, elimini anche tutti i prodotti in essa contenuti.

Sotto al nome della categoria trovi i singoli prodotti, dei quali sono specificati il nome, i punti, il costo in euro, il numero dei pezzi ordinabili, di quelli disponibili e le tempistiche necessarie per la preparazione oppure l’eventuale indicazione che il servizio verrà fornito il prima possibile.

Per aggiungere un prodotto clicca sul pulsante verde tondo con l’icona + di fianco alla scritta Aggiungi. Nel riquadro che si apre, seleziona la lingua che ti interessa: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno.

Prosegui inserendo il nome del prodotto o del servizio (ad esempio, “Opzione standard”), una sua breve descrizione, il valore in euro, la quantità disponibile e quella ordinabile. Poi definisci il tempo di preparazione e consegna, che deve essere espresso in ore oppure puoi indicare che il servizio sarà reso disponibile “il prima possibile” cliccando sul relativo campo. Se definisci un tempo preciso di preparazione, al momento di confermare l’ordine sull’app, l’utente potrà scegliere la data e l’ora del ritiro e quindi prenotare il servizio con un certo preavviso in base alla disponibilità oraria che hai indicato in precedenza.

Per completare l’offerta, puoi aggiungere delle varianti, ovvero delle opzioni aggiuntive o che aiutano l’utente a specificare meglio le proprie necessità. Clicca su Aggiungi una variante.

Devi indicare un nome generico per ciascuna variante, che rappresenti i prodotti offerti (ad esempio, “Tipi di caffè”) e un nome specifico per ogni prodotto (“arabica”, “robusto”, “decaffeinato”). Poi, indica il valore in euro o in percentuale rispetto al costo complessivo del servizio. Per aggiungere altri prodotti clicca sull’icona + che trovi al centro.

Quando hai definito tutti i prodotti all’interno della variante, devi stabilire le modalità di scelta dell’utente. “Min” indica il numero minimo di elementi che l’utente può selezionare e “Max” il numero massimo.

Nello specifico:

Quando hai finito, clicca sul pulsante blu Salva variante. Quando hai terminato di inserire tutte le varianti clicca sul pulsante Salva all’interno della scheda del prodotto.

All’occorrenza puoi anche eliminare un singolo prodotto, clicca sull’icona rossa del cestino che trovi a destra, in corrispondenza del prodotto da togliere.

Se desideri, invece, modificare un prodotto, clicca sull’icona a forma di matita corrispondente. Ricorda di cliccare sempre Salva dopo aver terminato, altrimenti perderai le modifiche.

Nel caso tu abbia molti prodotti da aggiungere al Coffee Break, puoi importarli tutti in una volta. Clicca su Importazione massiva e scegli se copiare le informazioni su un file excel oppure se desideri compilarle direttamente nello spazio apposito.

Nel caso decidessi di servirti di un file excel, scrivi tutte le informazioni e poi copiale nello spazio che si apre quando clicchi su Importazione massiva.

Dove trovo le categorie e i prodotti attualmente inseriti?

Se desideri visualizzare le categorie e i prodotti attualmente inseriti all’interno della tua offerta Coffee Break, devi entrare nella pagina COFFEE BREAK, che trovi nel menu di navigazione laterale. Nella pagina trovi la lista di tutte le categorie con i relativi prodotti, di cui sono indicati l’eventuale valore in punti e in $, la quantità massima ordinabile, la quantità disponibile, le tempistiche che sono necessarie per la preparazione e consegna del prodotto e l’eventuale indicazione che il prodotto può essere consegnato il prima possibile.

Come faccio ad impostare gli orari lavorativi del servizio?

Se desideri impostare gli orari lavorativi del servizio Coffee Break, devi cliccare su ORARI DI SERVIZIO, che trovi in alto a sinistra. Gli orari lavorativi, impostati dalla schermata che si apre, saranno il default per tutte le categorie. La tabella oraria è strutturata per giorni della settimana e frazioni di tempo della durata di 30 minuti ciascuno. Gli utenti possono usufruire del servizio Coffee Break solo quando è attivo, cioè in corrispondenza dei pallini verdi. Se i pallini sono rossi il servizio non viene fornito. Per cambiare il colore dei pallini, è sufficiente cliccarci sopra.

Quando hai definito tutti gli orari, clicca sul pulsante blu SALVA che trovi in fondo alla schermata. Gli orari vengono memorizzati e non devi impostarli ogni giorno.

Come faccio ad aggiungere o eliminare una categoria di prodotto?

È possibile creare dei raggruppamenti di prodotti, ovvero le categorie.

Per aggiungere una categoria, clicca sull’icona verde tonda con il simbolo + di fianco alla scritta AGGIUNGI CATEGORIA. Nel riquadro che appare devi scrivere il nome della categoria nelle lingue che ti interessano: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno. Grazie alla funzione multilingua, i clienti leggeranno il nome della categoria nella lingua da loro scelta all’interno dell’app MySodexo (es. se l’account dell’utente è in italiano mostrerà solo scritte in italiano). Non esiste un elenco di denominazioni prestabilito, puoi scegliere la dicitura più adatta alle tue necessità.

Per scrivere, clicca sulla scritta grigia “Nome della categoria” (ad esempio “Caffetteria”). Quando hai finito, clicca sul pulsante blu SALVA.

Se, invece, desideri eliminare una categoria non devi fare altro che cliccare sull’icona rossa del cestino a destra che corrisponde alla data categoria. Attenzione: eliminando una categoria, elimini anche tutti i prodotti in essa contenuti.

Come faccio ad aggiungere gli orari lavorativi di una categoria di prodotto?

In caso di necessità, puoi definire gli orari di una specifica categoria. Clicca su ORARI DELLA CATEGORIA, in corrispondenza della categoria desiderata. Clicca sui pallini per cambiare colore: il verde significa che il servizio viene fornito, il rosso indica che non è attivo.

Ricorda di cliccare su SALVA quando hai terminato. Gli orari lavorativi vengono memorizzati e non devono essere impostati ogni giorno.

Come faccio ad aggiungere un prodotto all’interno di una categoria?

I prodotti sono contenuti all’interno di categorie, quindi, se non esiste ancora una categoria per i nuovi prodotti che devi aggiungere, devi aggiungerne una: clicca su AGGIUNGI CATEGORIA e definisci un nome nelle lingue che ti interessano. Clicca, poi, su SALVA.

A questo punto puoi aggiungere i prodotti all’interno della categoria di riferimento. Clicca su AGGIUNGI e scrivi il nome del prodotto nella lingua che desideri, ad esempio “Maionese”. Puoi anche aggiungere una breve descrizione.

Indica, poi, il valore in $, il numero di pezzi disponibili, la quantità massima ordinabile e il tempo necessario per far avere l’ordine all’utente.

Questo tempo si può definire in ore oppure spuntando l’opzione “il prima possibile”. Se indichi un’ora precisa, l’utente potrà selezionare la data e l’ora di consegna al momento di confermare l’ordine per richiedere il prodotto con un certo preavviso, in base alla disponibilità oraria stabilita. Se, invece, decidi di fornire il servizio il prima possibile, l’utente non vedrà comparire sull’App l’opzione per scegliere la data e l’ora di ritiro e riceverà il prodotto nel minor tempo possibile.

Ad ogni prodotto è possibile aggiungere delle varianti, che possono aiutare l’utente a definire meglio l’ordine oppure a richiedere delle prestazioni aggiuntive.

A questo punto, clicca su SALVA e torna nella pagina COFFEE BREAK.

Come faccio ad eliminare o modificare un prodotto?

Per eliminare un singolo prodotto, clicca sull’icona rossa del cestino che trovi a destra, in corrispondenza del prodotto da togliere.

Se desideri, invece, modificare un prodotto, clicca sull’icona a forma di matita corrispondente. Ricorda di cliccare sempre SALVA dopo aver terminato, altrimenti perderai le modifiche.

Come funziona l’import massivo?

Se hai molti prodotti da aggiungere al Coffee Break puoi importarli tutti in una volta. Clicca su IMPORTAZIONE MASSIVA e scegli se copiare le informazioni su un file excel oppure se desideri compilarle direttamente nello spazio apposito.

Nel caso decidessi di servirti di un file excel, scrivi tutte le informazioni e poi copiale nello spazio che si apre quando clicchi su IMPORTAZIONE MASSIVA.

Come si impostano le varianti?

Per ogni offerta presente nel Coffee Break si possono configurare delle varianti.

Scegli il servizio da modificare, clicca sulla relativa icona MODIFICA (a forma di matita) e poi su AGGIUNGI VARIANTE.

Per ciascuna variante devi indicare un nome generico, che rappresenti bene il prodotto, ad esempio “Formato” e un nome specifico per ogni prodotto: ad esempio “10 bustine – 25 gr”, “Barattolo in vetro – 250 gr”, “Bottiglia – 500 gr”.

Indica l’eventuale prezzo in euro o in percentuale rispetto al costo complessivo del prodotto e due valori: uno minimo e uno massimo, che servono a configurare la possibilità di scelta dell’utente.

Nello specifico:

Adesso, clicca sul pulsante blu SALVA VARIANTE. Quando hai terminato di inserire tutte le varianti clicca sul pulsante SALVA all’interno della scheda del prodotto.

Come si elimina una categoria?

Puoi sempre cancellare un’intera categoria cliccando sull’icona ELIMINA che trovi di fianco alla categoria o al prodotto.

Come si modifica una categoria?

Clicca sull’icona MODIFICA (a forma di matita) che trovi di fianco al nome della categoria e cambia le informazioni che ti interessano.