v.0 - 01/09/2022

Indice

Shop

Utilizzando la funzione Shop presente nel back office è possibile gestire un’offerta di prodotti acquistabili dall’utente direttamente nell’app. Si tratta di un mini-shop per fornire prodotti alimentari sigillati (formaggi, affettati, scatolame), ma in base agli accordi può contenere altri tipi di prodotti (ad esempio, quelli dello spaccio aziendale del cliente).

In questa sezione puoi:

Per visualizzare le categorie e i prodotti attualmente inseriti devi entrare nella pagina Shop, che trovi nel menu di navigazione laterale. Nella pagina trovi la lista di tutte le categorie con i relativi prodotti, di cui sono indicati l’eventuale valore in punti e in euro, la quantità massima ordinabile e la quantità disponibile.

Se desideri selezionare gli orari lavorativi del servizio, devi cliccare su Orari di servizio. Gli orari lavorativi, impostati dalla schermata che si apre, saranno l’orario di default per tutte le categorie. La tabella oraria è suddivisa per giorni della settimana e frazioni di tempo della durata di 30 minuti ciascuno. Il servizio Shop è attivo in corrispondenza dei pallini verdi, non viene fornito se il pallino è rosso. Per cambiare il colore dei pallini, è sufficiente cliccarci sopra o trascinare il mouse.

Quando hai definito tutti gli orari, clicca sul pulsante blu Salva che trovi in fondo alla schermata. Gli orari vengono memorizzati e non devi impostarli ogni giorno. Per quanto riguarda i prodotti, invece, sono contenuti all’interno di categorie, quindi, se non esiste ancora una categoria per i nuovi prodotti che devi aggiungere, devi crearne una: clicca su Aggiungi categoria.

Nel riquadro che appare devi scrivere il nome della categoria: non esiste un elenco di denominazioni prestabilito, puoi scegliere la dicitura più adatta alle tue necessità. Le lingue che puoi scegliere sono: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno.

Grazie alla funzione multilingua, i clienti leggeranno il nome della categoria nella lingua da loro scelta all’interno dell’app (es. se l’account dell’utente è in italiano mostrerà solo scritte in italiano).

Quando hai finito, clicca sul pulsante blu Salva. Se, invece, desideri eliminare una categoria non devi fare altro che cliccare sull’icona rossa del cestino a destra che corrisponde alla data categoria.

Attenzione: eliminando una categoria, elimini anche tutti i prodotti in essa contenuti.

Da notare che alcune categorie potrebbero avere degli orari diversi rispetto agli orari di default del servizio Shop. Per modificare gli orari clicca su Orari della categoria, in corrispondenza della categoria desiderata. Clicca sui pallini per cambiare colore: il verde significa che il servizio viene fornito, il rosso indica che non è attivo.

Ricorda di cliccare su Salva quando hai terminato. Gli orari lavorativi vengono memorizzati e non devono essere impostati ogni giorno.

Tornando alla schermata principale, sotto al nome della categoria trovi i singoli prodotti, dei quali sono specificati il nome, i punti, il costo in euro, il numero dei pezzi ordinabili e di quelli disponibili, le tempistiche che sono necessarie per la preparazione e consegna del prodotto e l’eventuale indicazione che il prodotto può essere consegnato il prima possibile.

Per aggiungere un prodotto clicca sul pulsante verde tondo con l’icona + di fianco alla scritta Aggiungi. Nel riquadro che si apre, seleziona la lingua che ti interessa. Puoi scegliere tra: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno. Grazie alla funzione multilingua, i clienti leggeranno il nome del prodotto nella lingua da loro scelta all’interno dell’app (es. se l’account dell’utente è in francese mostrerà solo scritte in francese).

Continua inserendo il nome del prodotto (ad esempio, “prosciutto cotto”), una sua breve descrizione, il valore in euro, la quantità disponibile e quella ordinabile. Poi stabilisci quanto tempo è necessario per completare l’ordine: puoi indicare il tempo di preparazione in ore oppure cliccare sul quadratino vicino alla scritta “il prima possibile”.

Se indichi una tempistica, l’utente potrà selezionare la data e l’ora di consegna al momento di confermare l’ordine per richiedere il prodotto. La tempistica indicata deve tenere conto del preavviso e del tempo necessario per preparare il prodotto. In questo modo l’utente potrà selezionare solo una data e un’ora adeguata alla tempistica inserita da backoffice. Se, invece, non definisci una tempistica precisa e decidi di fornire il servizio il prima possibile, l’utente non vedrà comparire sull’app l’opzione per scegliere la data e l’ora di ritiro e riceverà il prodotto nel minor tempo possibile.

Puoi aggiungere delle varianti, ovvero dello opzioni aggiuntive o che aiutano l’utente a specificare meglio le proprie necessità. Clicca su Aggiungi una variante.

Per ciascuna variante devi indicare un nome generico, che descriva bene i prodotti offerti (ad esempio, “Tipologia di pane”) e un nome specifico per ogni prodotto (“baguette”, “pane integrale” ecc.). Poi, puoi specificare il valore in euro o in percentuale rispetto al costo complessivo del prodotto. Per aggiungere più varianti di prodotto clicca sull’icona +. Una volta definiti tutti i prodotti all’interno della variante, devi stabilire le modalità di scelta dell’utente. “Min indica il numero minimo di elementi che l’utente può selezionare e “Max il numero massimo.

Nello specifico:

Quando hai finito, clicca sul pulsante blu Salva variante. Quando hai terminato di inserire tutte le varianti clicca sul pulsante Salva all’interno della scheda del prodotto.

Ricorda che, se hai molti prodotti da aggiungere allo Shop, puoi importarli tutti in una volta. Clicca su Importazione massiva e scegli se copiare le informazioni su un file excel oppure se desideri compilarle direttamente nello spazio apposito.

Nel caso decidessi di servirti di un file excel, scrivi tutte le informazioni e poi copiale nello spazio che si apre quando clicchi su Importazione massiva.

Potrebbe capitarti di avere l’esigenza di cambiare l’offerta. Per eliminare un singolo prodotto, clicca sull’icona rossa del cestino a destra in corrispondenza del prodotto da togliere.

Se desideri, invece, modificare un prodotto, clicca sull’icona a forma di matita corrispondente. Ricorda di cliccare sempre Salva dopo aver terminato, altrimenti le modifiche non saranno memorizzate.

Dove posso visualizzare le categorie e i prodotti attualmente inseriti?

Per visualizzare le categorie e i prodotti attualmente inseriti devi entrare nella pagina Shop, che trovi nel menu di navigazione laterale. Nella pagina trovi la lista di tutte le categorie con i relativi prodotti, di cui sono indicati l’eventuale valore in punti e in $, la quantità massima ordinabile e la quantità disponibile.

Come faccio a selezionare gli orari lavorativi del servizio?

Se desideri selezionare gli orari lavorativi del servizio, devi cliccare su ORARI DI SERVIZIO. Gli orari lavorativi, impostati dalla schermata che si apre, saranno l’orario di default per tutte le categorie. La tabella oraria è suddivisa per giorni della settimana e frazioni di tempo della durata di 30 minuti ciascuno. Il servizio Shop è attivo in corrispondenza dei pallini verdi, non viene fornito se il pallino è rosso. Per cambiare il colore dei pallini, è sufficiente cliccarci sopra o trascinare il mouse.

Quando hai definito tutti gli orari, clicca sul pulsante blu SALVA che trovi in fondo alla schermata. Gli orari vengono memorizzati e non devi impostarli ogni giorno.

Come faccio ad aggiungere una certa categoria di prodotto?

I prodotti sono contenuti all’interno di categorie, quindi, se non esiste ancora una categoria per i nuovi prodotti che devi aggiungere, devi crearne una: clicca su AGGIUNGI CATEGORIA.

Nel riquadro che appare devi scrivere il nome della categoria: non esiste un elenco di denominazioni prestabilito, puoi scegliere la dicitura più adatta alle tue necessità. Le lingue che puoi scegliere sono: inglese, italiano, spagnolo, francese, turco, basco, catalano e cileno.

Grazie alla funzione multilingua, i clienti leggeranno il nome della categoria nella lingua da loro scelta all’interno dell’app MySodexo (es. se l’account dell’utente è in italiano mostrerà solo scritte in italiano).

Quando hai finito, clicca sul pulsante blu SALVA. Se, invece, desideri eliminare una categoria non devi fare altro che cliccare sull’icona rossa del cestino a destra che corrisponde alla data categoria.

Attenzione: eliminando una categoria, elimini anche tutti i prodotti in essa contenuti.

Come faccio ad aggiungere un prodotto all’interno di una categoria?

I prodotti sono contenuti all’interno di categorie, quindi, se non esiste ancora una categoria per i nuovi prodotti che devi aggiungere, devi aggiungerne una: clicca su AGGIUNGI CATEGORIA e definisci un nome nelle lingue che ti interessano. Clicca, poi, su SALVA.

A questo punto puoi aggiungere i prodotti all’interno della categoria di riferimento. Clicca su AGGIUNGI e scrivi il nome del prodotto nella lingua che desideri, ad esempio “Maionese”. Puoi anche aggiungere una breve descrizione.

Indica, poi, il valore in $, il numero di pezzi disponibili, la quantità massima ordinabile e il tempo necessario per far avere l’ordine all’utente.

Questo tempo si può definire in ore oppure spuntando l’opzione “il prima possibile”. Se indichi un’ora precisa, l’utente potrà selezionare la data e l’ora di consegna al momento di confermare l’ordine per richiedere il prodotto con un certo preavviso, in base alla disponibilità oraria stabilita. Se, invece, decidi di fornire il servizio il prima possibile, l’utente non vedrà comparire sull’App l’opzione per scegliere la data e l’ora di ritiro e riceverà il prodotto nel minor tempo possibile.

Ad ogni prodotto è possibile aggiungere delle varianti, che possono aiutare l’utente a definire meglio l’ordine oppure a richiedere delle prestazioni aggiuntive.

A questo punto, clicca su SALVA e torna nella pagina SHOP.

Come si impostano le varianti?

Per ogni offerta presente nello Shop si possono configurare delle varianti.

Scegli il servizio da modificare, clicca sulla relativa icona MODIFICA(a forma di matita) e poi su AGGIUNGI VARIANTE.

Per ciascuna variante devi indicare un nome generico, che rappresenti bene il prodotto, ad esempio “Formato” e un nome specifico per ogni prodotto: ad esempio “10 bustine – 25 gr”, “Barattolo in vetro – 250 gr”, “Bottiglia – 500 gr”.

Indica l’eventuale prezzo in euro o in percentuale rispetto al costo complessivo del prodotto e due valori: uno minimo e uno massimo, che servono a configurare la possibilità di scelta dell’utente.

Nello specifico:

A questo punto, clicca sul pulsante blu SALVA VARIANTE. Quando hai terminato di inserire tutte le varianti clicca sul pulsante SALVA all’interno della scheda del prodotto.

Come faccio ad eliminare o modificare un prodotto?

Per eliminare un singolo prodotto, clicca sull’icona rossa del cestino a destra in corrispondenza del prodotto da togliere.

Se desideri, invece, modificare un prodotto, clicca sull’icona a forma di matita corrispondente. Ricorda di cliccare sempre SALVA dopo aver terminato, altrimenti le modifiche non saranno memorizzate.

Come funziona l’import massivo?

Se hai molti prodotti da aggiungere allo Shop puoi importarli tutti in una volta. Clicca su IMPORTAZIONE MASSIVA e scegli se copiare le informazioni su un file excel oppure se desideri compilarle direttamente nello spazio apposito.

Nel caso decidessi di servirti di un file excel, scrivi tutte le informazioni e poi copiale nello spazio che si apre quando clicchi su IMPORTAZIONE MASSIVA.

Come faccio a definire gli orari di una categoria specifica?

Alcune categorie potrebbero avere degli orari diversi rispetto agli orari di default del servizio Shop. Per modificare gli orari clicca su ORARI DELLA CATEGORIA, in corrispondenza della categoria desiderata. Clicca sui pallini per cambiare colore: il verde significa che il servizio viene fornito, il rosso indica che non è attivo.

Ricorda di cliccare su SALVA quando hai terminato. Gli orari lavorativi vengono memorizzati e non devono essere impostati ogni giorno.