Shop

Mediante la función Shop del back office, es posible gestionar una gama de productos que el usuario puede adquirir directamente en la app. Se trata de una minitienda para el suministro de productos alimentarios precintados (quesos, embutidos, conservas), pero en función del acuerdo puede contener otro tipo de productos (por ejemplo, los de la tienda de la empresa del cliente).

En esta sección puedes:

Ver las categorías y productos que figuran actualmente
Seleccionar el horario de servicio de la tienda
Añadir o eliminar una categoría de productos
Definir el horario de una categoría específica
Añadir productos dentro de una categoría
Eliminar o editar productos
Importación masiva de la oferta
Poner en pausa una o varias categorías

Para ver las categorías y los productos que figuran actualmente, debes ir a la página Tienda, que encontrarás en el menú de navegación lateral. En la página encontraras una lista de todas las categorías con los productos correspondientes, cuyo valor en puntos y euros (si los hay), cantidad máxima de pedido y cantidad disponible están indicados.

Si deseas seleccionar las horas de trabajo del servicio, pulsa en Horas de servicio. El horario de trabajo, establecido desde la pantalla que se abre, será el horario por defecto para todas las categorías. El horario se divide en días de la semana y fracciones de tiempo de 30 minutos cada una. El servicio Shop está activo en los puntos verdes, no se presta si el punto es rojo. Para cambiar el color de los puntos, basta con hacer clic sobre ellos o arrastrar el ratón.

Cuando hayas definido todos los horarios, haz clic en el botón azul Guardar de la parte inferior de la pantalla. Los horarios se guardan y no tiene que configurarlos cada día. Los productos, por su parte, están contenidos dentro de categorías, por lo que si todavía no existe una categoría para los nuevos productos que tienes que añadir, tienes que crear una: pulsa en Añadir categoría.

En el cuadro que aparece tienes que escribir el nombre de la categoría: no hay una lista predefinida de nombres, puedes elegir la redacción que mejor se adapte a tus necesidades. Los idiomas que puedes elegir son: inglés, italiano, español, francés, turco, euskera, catalán y chileno.

Gracias a la función multilingüe, los clientes leerán el nombre de la categoría en el idioma de su elección dentro de la app (por ejemplo, si la cuenta del usuario está en italiano, sólo mostrará la redacción en italiano).

Cuando hayas terminado, haz clic en el botón azul Guardar.

Si, por el contrario, deseas suprimir una categoría, sólo tienes que hacer clic en el icono de la papelera roja de la derecha que corresponde a la categoría en cuestión.

Atención: al suprimir una categoría, también se suprimen todos los productos que contiene.

Ten en cuenta que algunas categorías pueden tener horarios diferentes a los horarios por defecto de la tienda. Para cambiar los horarios, haz clic en Horarios de la categoría bajo la categoría deseada. Haz clic en los puntos para cambiar de color: verde significa que el servicio está prestado, rojo significa que no está activo.

Recuerda hacer clic en Guardar cuando hayas terminado. Las horas de trabajo se guardan y no es necesario configurarlas cada día.

Volviendo a la pantalla principal, debajo del nombre de la categoría encontrarás los productos individuales, de los que se especifica el nombre, los puntos, el coste en euros, el número de piezas que se pueden pedir y las que están disponibles, el plazo que se necesita para preparar y entregar el producto, y cualquier indicación de que el producto se puede entregar lo antes posible.

Para añadir un producto, haz clic en el botón verde redondo con el icono + junto a Añadir. En el cuadro que se abre, selecciona el idioma que te interesa. Puedes elegir entre: inglés, italiano, español, francés, turco, euskera, catalán y chileno. Gracias a la función multilingüe, los clientes leerán el nombre del producto en el idioma de su elección dentro de la app (por ejemplo, si la cuenta del usuario está en francés, sólo se mostrará el texto en francés).

Continúa introduciendo el nombre del producto (por ejemplo, "jamón cocido"), una breve descripción del producto, su valor en euros, la cantidad disponible y la cantidad que se puede pedir. A continuación, determina el tiempo que tardará en realizarse el pedido: puedes indicar el tiempo de preparación en horas o hacer clic en el cuadrado situado junto al signo 'lo antes posible'.

Si indicas un plazo, el usuario podrá seleccionar la fecha y hora de entrega al confirmar el pedido para solicitar el producto. El plazo indicado deberá tener en cuenta la antelación y el tiempo necesario para preparar el producto. De este modo, el usuario sólo podrá seleccionar una fecha y hora adecuadas al plazo introducido por el back office. Si, por el contrario, no defines un plazo preciso y decides prestar el servicio lo antes posible, el usuario no verá aparecer en la app la opción de elegir la fecha y hora de recogida y recibirá el producto lo antes posible.

Puede añadir variantes, que son opciones adicionales o ayudan al usuario a especificar mejor sus necesidades. Haga clic en Añadir una variante.

Para cada variante, debes indicar un nombre genérico, que describa bien los productos ofrecidos (por ejemplo, "tipo de pan") y un nombre específico para cada producto ("baguette", "pan integral", etc.). A continuación, puedes especificar el valor en euros o como porcentaje del coste total del producto. Para añadir más variantes de productos, haga clic en el icono +.

Una vez definidos todos los productos dentro de la variante, hay que determinar cómo puedes seleccionarlos el usuario. "Mín indica el número mínimo de artículos que el usuario puede seleccionar y "Máx el número máximo.

En concreto:

Min 1, max 1: significa que el usuario sólo puede elegir un elemento
Min 0, max número de opciones disponibles: el usuario puede elegir todos, ninguno o parte de los elementos

Cuando haya terminado, haz clic en el botón azul Guardar variante. Cuando haya terminado de insertar todas las variantes, haz clic en el botón Guardar dentro de la ficha de datos del producto.

Recuerda que si tienes muchos productos que añadir a la Shop, puedes importarlos todos a la vez. Pulsa sobre Importación Masiva y elige si quieres copiar la información a un fichero excel o si quieres rellenarla directamente en el espacio habilitado para ello.

Si decides utilizar un fichero excel, escribe toda la información y luego cópiala en el espacio que se abre al hacer clic en Importación masiva.

Puede ocurrir que necesite modificar la oferta. Para eliminar un solo producto, haz clic en el icono rojo de la papelera situado a la derecha del producto que deseas eliminar.

Si, por el contrario, deseas modificar un producto, haz clic en el icono del lápiz correspondiente. Recuerda hacer siempre clic en Guardar cuando hayas terminado, de lo contrario no se guardarán los cambios.